你敢把孩子带去亲子餐厅，却要担心隔壁桌的筷子刚喂过狗吗，听着夸张，可它就发生在眼前，偏偏还碰上预制菜风波没散，雪上加霜这种词，用在这里不算过
8月31日晚上，地方在温州，一个商场里那家带亲子标签的西贝，陈先生带着孩子坐下吃饭，隔壁两位女顾客抱着一只小狗，狗被安稳地放在餐椅上，菜一上，直接拿餐厅提供的公筷夹菜喂狗，这画面说不上吓人，但别扭，很别扭，尤其在亲子餐厅这个场景里，孩子和宠物挤在一屋子里吃东西，空气里混着好几种味道，你会不自觉想，这双筷子会不会绕一圈回到我这桌
他去找店长问清楚，能不能保证用过的公筷不会混进别的餐具里，还问，为什么能让宠物进来，店长当时回话挺笃定，说没有不让带宠物的政策，现场也没给出啥解决办法，沟通僵住，他只好报警，民警来了，调了监控看，可不让他一起看，店家答应把监控留存一个月，说后续可以核查，联系方式也留了，不过到9月4日白天，他还没等到反馈，这种等待最糟心，你不知道事情在谁的手上
展开剩余68%后来记者找上门，餐厅换了口径，说门店其实一向有“禁止宠物入内”的规定，导盲犬这类特殊犬只除外，解释是那天周日，高峰期人多，员工疏忽没及时发现，这种说法听上去合理，但又显得轻巧，因为顾客带狗入座、放椅子上、喂食，都不是一秒钟发生的事，总有人路过，总有人看见，却没人上前制止
他们也补了动作，说涉事的筷子、餐具、桌布统统丢掉，没进清洗流程，当晚前厅和厨房的餐具厨具都做了消杀，处理过程有视频记录，还开了复盘会，要求前厅以后多留心，发现有人带宠物就引导放店外，严禁宠物碰餐桌餐具
这些话听着像标准答案，我并不是质疑他们没做，而是心里有个钝钝的问题，既然本来就“禁宠”，门口有没有贴牌子，员工培训有没有把“谁来拦、怎么说、说不动怎么办”讲清楚，再往外一层，商场有没有统一规定，负责人自己也说不太确认，那就难怪执行松松垮垮
把镜头拉回到陈先生，他没要赔偿，他要的是两个明白，一是主管部门把规矩说清楚，二是商家把规矩执行到位，说到底就是“别让我吃个饭还靠猜”，在亲子餐厅尤其如此，孩子的手总爱乱摸，筷子、碗、桌沿，上一秒是玩具下一秒是食物，交叉污染这种词不需要专业背景也能懂，大家只是想要一个干净、可预期的环境
这事为什么招人火大，时间点有关系，前脚还是预制菜的争议，后脚就是公筷喂狗，品牌信任像玻璃杯，缺口一出现，后面的小磕小碰都变成刺耳的声响，我不觉得宠物该被讨厌，也不是反对宠物友好，问题在边界，你说禁止，那就清楚地禁止，你说可以，那就设规则，比如专门区域、一次性餐具、隔离措施，别模糊，模糊最容易出乱子
对此，你怎么看？
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